Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop! Mocht je toch iets willen retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Retourvoorwaarden:
– Truien mogen niet gedragen of gewassen zijn
– Retouren worden niet geaccepteerd als het item vies of beschadigd is
– Zorg dat de originele labels nog aan het product zitten

Retour aanmelden:
Stuur een e-mail naar contact@bytatiana.nl met:
– Je ordernummer
– De reden van retour
– Of je een terugbetaling of ruiling wenst

Retouradres:
By Tatiana/Connected
t.a.v. Retouren
Nieuwe Steen 5
1625 HV Hoorn

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Voor vragen kun je altijd een berichtje sturen via het contactformulier!